Las Palmas de Gran Canaria impulsa la digitalización de sus mercados con un pionero gemelo virtual
El proyecto integra un modelo 3D urbano, sensores en tiempo real, análisis histórico, calidad del aire, afluencia y encuestas ciudadanas para anticipar necesidades y mejorar el comercio local
La herramienta, facilita la toma de decisiones para ofrecer servicios más eficientes, sostenibles y cercanos, así como mejorar la experiencia de compra y dinamizar la actividad comercial
Las Palmas de Gran Canaria, miércoles 10 de diciembre de 2025. El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, a través de Sagulpa y ESRI, ha presentado hoy los avances de la iniciativa ‘Dinamización del comercio en los mercados municipales’, un Gemelo Digital aplicado a estos espacios que permite mejorar la toma de decisiones, fortalecer la gestión local y adaptar los servicios a las dinámicas reales de los barrios.
Este proyecto, desarrollado en coordinación con las concejalías de Desarrollo Local, Movilidad y Nuevas Tecnologías, permite conocer lo que ocurre en tiempo real en los mercados Central y del Puerto, anticiparse a posibles incidencias y mejorar la calidad del servicio tanto para los comerciantes como para la ciudadanía.
Esta acción forma parte de la hoja de ruta de la ciudad hacia una gestión pública más inteligente, eficiente y sostenible. Este nuevo entorno digital representa los mercados en un modelo 3D urbano interconectado con capas de información clave, como cámaras de tráfico, estaciones medioambientales, puntos de recarga para vehículos eléctricos, rutas de guaguas y otros elementos del entorno urbano.
En este sentido, el concejal de Desarrollo Local del Ayuntamiento capitalino, Pedro Quevedo, explicó que “se trata de una iniciativa de transformación que persigue revitalizar estas recovas que, en definitiva, son espacios de defensa de nuestra forma de ser. Esta tecnología que incorporamos, el Gemelo Digital, nos permite avanzar en la mejor gestión del funcionamiento de los mercados y en la experiencia por parte de los clientes. Sin duda, una herramienta más que se incorpora a la digitalización en los mercados que estamos desarrollando”.
El concejal de Movilidad, José Eduardo Ramírez, apuntó que “a través de Sagulpa, el Ayuntamiento desarrolla herramientas que no solo mejoran la eficacia y la eficiencia de las decisiones públicas, sino que también permiten aumentar la satisfacción de los y las usuarias de los servicios públicos, y en este caso concreto de las personas clientas de los mercados municipales”.
Por su parte, el director general de Innovación Tecnológica, Manuel Castellano, destacó que este proyecto se enmarca en la Agenda Digital Municipal 2021-2025, la estrategia con la que el Ayuntamiento ha impulsado en los últimos años la transformación digital de sus servicios públicos y su avance hacia un modelo de ciudad inteligente.
“Gracias a esta hoja de ruta, el municipio dispone desde 2024 de un Gemelo Digital, una réplica virtual en 3D que permite realizar análisis de datos y simulaciones para mejorar la toma de decisiones, herramienta reconocida a nivel nacional y aplicada ya a ámbitos como el tráfico, la afluencia peatonal o las sombras urbanas. Ahora, esta tecnología se incorpora también a los mercados municipales para monitorizar indicadores clave y mejorar el funcionamiento de estos espacios, el rendimiento de los comercios y la experiencia de las personas usuarias”, ha resaltado Castellano.
Gestión en tiempo real con tecnología sensórica
Una de las grandes fortalezas del proyecto es la capacidad de operar con información en tiempo real. Para ello, se han instalado 275 dispositivos sensóricos en los mercados municipales, que recogen datos sobre temperatura, humedad, niveles de CO₂, calidad del aire, apertura de puertas, llenado de papeleras y conectividad WiFi. Esta información permite detectar incidencias, ajustar operaciones y optimizar recursos con mayor precisión y rapidez.
Planificación con datos históricos y visión medioambiental
El sistema no solo permite actuar en tiempo real, sino también analizar datos históricos para prever comportamientos. Cruza afluencia y condiciones ambientales como PM10, PM2,5 o temperatura, y ofrece información procedente de estaciones externas sobre contaminantes como NO₂, O₃ y SO₂. Esto permite identificar zonas sensibles y anticipar medidas de protección, especialmente en áreas con población vulnerable.
La herramienta ofrece también mapas de calor sobre el uso interno de los mercados, identificando zonas de baja demanda, horas pico y oportunidades para revitalizar espacios. A ello se suma la voz ciudadana a través de encuestas de satisfacción, cuyos resultados se cruzan con los datos técnicos para validar percepciones y construir una gestión basada en evidencias.
Una ciudad que escucha y adapta su comercio
Otro valor añadido del gemelo digital es su capacidad de alinear el tejido comercial con la realidad sociodemográfica de cada barrio. Representa los negocios actuales por tipología y cruza esa información con datos como edad media, tipo de hogar o nivel de renta, lo que permite detectar carencias comerciales y favorecer la implantación de nuevas actividades donde más se necesitan.
El Ayuntamiento prevé escalar progresivamente el sistema a nuevos espacios y servicios, incorporando más capas de información y funcionalidades. Esta tecnología refuerza el papel de Las Palmas de Gran Canaria como ciudad innovadora, cercana y capaz de usar la digitalización para tomar decisiones con impacto real en la vida cotidiana de sus habitantes.
El proyecto ‘Dinamización del comercio inteligente en los mercados municipales de Las Palmas de Gran Canaria’ está financiado por la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias, en el marco del Programa Operativo FEDER 2021–2027, con una subvención de 225.000€.