Las Palmas de Gran Canaria adjudica por 169.000 euros el soporte de las bases de datos que sustentan sus servicios esenciales

La actuación se enmarca en la estrategia de modernización de los sistemas y procedimientos del Ayuntamiento, reforzando la estabilidad, la seguridad y la capacidad de respuesta de los servicios digitales que se prestan a la ciudadanía
El contrato contempla un servicio especializado que incluye la gestión integral del entorno, la monitorización continua de los sistemas y la actuación sobre tareas clave 
Las Palmas de Gran Canaria, 7 de abril de 2026. El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, a través de la Concejalía de Presidencia, Hacienda, Modernización y Recursos Humanos, ha adjudicado el contrato de ‘Servicios de soporte del entorno de bases de datos municipales’ a la empresa Desarrollos y Sistemas Informáticos Canarios, S.L., por un importe de 169.916,32 euros y un plazo de cuatro años, con el objetivo de garantizar el mantenimiento, la evolución y la resolución de incidencias de los sistemas que dan soporte a la actividad municipal.
En este sentido, el concejal del área, Francisco Hernández Spínola, ha señalado que “este contrato supone un paso más en el fortalecimiento de la infraestructura tecnológica del Ayuntamiento, garantizando la continuidad y la calidad de servicios esenciales para la ciudadanía”.
Asimismo, ha destacado que “la modernización de la administración pública pasa por contar con sistemas robustos, seguros y eficientes, capaces de dar respuesta a las necesidades de una ciudad que avanza hacia una gestión cada vez más digital”.
El entorno de bases de datos, basados en tecnologías Oracle y PostgreSQL, dan servicio a aplicaciones esenciales como el Padrón de Habitantes, la Ventanilla Única, el sistema multicanal de atención ciudadana, la contabilidad municipal, el Perfil del Contratante, los servicios sociales, el portal web o la intranet corporativa. Se trata de sistemas que operan de forma continua durante las 24 horas del día, lo que exige un alto nivel de especialización técnica y de garantía en su funcionamiento.
El contrato contempla servicios de soporte preventivo, orientados a la monitorización y mejora continua de los sistemas; soporte evolutivo, para la adaptación a nuevas necesidades y actualizaciones; y soporte correctivo, destinado a la resolución de incidencias que puedan afectar al funcionamiento de las plataformas.
Asimismo, incluye la gestión integral del entorno de bases de datos, con actuaciones como la configuración de sistemas, copias de seguridad, automatización de procesos, gestión del almacenamiento, optimización del rendimiento o migraciones, además del soporte de licencias de Oracle y la interlocución con el fabricante.
El servicio incorpora también un sistema de atención y respuesta a incidencias con tiempos de reacción y resolución definidos, así como la posibilidad de asistencia presencial cuando sea necesario, garantizando así una respuesta eficaz ante cualquier eventualidad.