El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria refuerza la atención para la regularización extraordinaria
El Consistorio ha creado equipos específicos y ultima la apertura de un nuevo espacio de atención en una oficina de distrito para agilizar los trámites
Las Palmas de Gran Canaria, 21 de abril de 2026. El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria ha reforzado los dispositivos de atención a la ciudadanía para dar respuesta al proceso de regularización extraordinaria de personas extranjeras impulsado por el Gobierno de España, con la puesta en marcha de equipos específicos y nuevas medidas organizativas dirigidas a garantizar una tramitación ágil y ordenada.
En este sentido, la Oficina de Atención a la Ciudadanía, junto a Servicios Sociales, ha constituido un equipo específico para atender a las personas que requieren realizar trámites vinculados a este proceso de regularización. Asimismo, el Consistorio ultima la apertura, a lo largo de esta semana, de un nuevo espacio de atención en una de las oficinas de distrito de la capital, con el objetivo de ampliar la capacidad de respuesta municipal.
Durante los dos primeros días de funcionamiento del dispositivo reforzado, la Oficina de Atención a la Ciudadanía ha atendido a cerca de 600 personas, en su conjunto, no todas ellas relacionadas con la regularización extraordinaria. En ese mismo periodo, se han emitido cerca de 70 certificados de vulnerabilidad en las oficinas municipales ubicadas en el Edificio Metropol, con la particularidad de que estos documentos se están resolviendo en el momento, reduciendo tiempos de espera y facilitando el acceso al procedimiento.
Para mejorar la organización del servicio, se ha habilitado además una cola específica destinada a los trámites relacionados con certificados y volantes de empadronamiento, lo que permite diferenciar flujos de atención y optimizar la gestión.
Desde el pasado 1 de marzo, se han expedido más de 16.000 certificados y volantes de empadronamiento a la ciudadanía, una cifra que supone un incremento del 12% respecto al mismo periodo del año anterior. No todos estos documentos están vinculados al proceso de regularización extraordinaria, si bien reflejan el incremento general de la actividad administrativa y la capacidad de respuesta municipal.
Cita previa para el certificado de vulnerabilidad
El Consistorio mantiene, además, habilitado el procedimiento para solicitar el certificado de vulnerabilidad, necesario en aquellos casos en los que no se puedan acreditar otras circunstancias previstas en el Real Decreto 316/2026, como haber solicitado protección internacional, disponer de una oferta de empleo o contar con determinados vínculos familiares.
Para facilitar este trámite, el Ayuntamiento ha puesto a disposición de la ciudadanía la correspondiente instancia a través de la sede electrónica municipal (https://sedeelectronica.laspalmasgc.es/textos/2/doc/Asuntos_Varios_LP_2.pdf). Dicha solicitud deberá presentarse en la Oficina de Atención a la Ciudadanía, desde donde se derivará a los Servicios Sociales municipales para su valoración.
Asimismo, se habilita un sistema de cita previa que se ofertará los martes y jueves, y que podrá gestionarse a través de la web en el enlace
https://www.laspalmasgc.es/es/otras-secciones/cita-previa/, en el servicio de atención telefónica 010 y en los quioscos digitales situados en las Oficinas Municipales.
El certificado de vulnerabilidad también puede ser emitido por distintas entidades colaboradoras especializadas en atención social y acompañamiento a personas migrantes, como Comisión Española de Ayuda al Refugiado, ubicada en Avenida de Escaleritas, 66 (teléfono 928 297 271, correo electrónico cear.canarias@cear.es); Confederación Sindical de Comisiones Obreras, en Avenida Primero de Mayo, 21 (teléfono 928 447 500); la Asociación Canaria de Mediadores Interculturales, en calle Aguadulce, 44 (teléfonos 928 114 315 / 658 588 603); y la Asociación CESAL, en calle Bernardino Correa Viera, 5 (teléfono 691 03 62 55).
El Ayuntamiento recuerda que toda la información relativa al proceso de regularización extraordinaria se encuentra disponible en el portal oficial del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones:
https://www.inclusion.gob.es/regularizacion
Asimismo, desde el Consistorio se recomienda a las personas interesadas informarse a través de los canales oficiales y solicitar cita previa con antelación para garantizar una correcta tramitación de este procedimiento, de especial relevancia para el acceso a derechos y recursos en situaciones de vulnerabilidad.